win9 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত
win9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। এই পাতায় আমাদের সেবা, অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট শর্ত এবং দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ ও স্পষ্ট নিয়ম।
এই শর্তাবলী গ্রহণ করা মানে কী?
win9 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তি আপনার এবং win9 এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হতে সক্ষম হতে হবে। নাবালকদের জন্য আমাদের সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং নাবালক কেউ রেজিস্ট্রেশন করলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা পরিচয় জালিয়াতি করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।
এই শর্তাবলী win9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি স্বীকার করছেন যে প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে এবং আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই। অনলাইন বেটিং এবং গেমিংয়ে ঝুঁকি জড়িত এবং আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলতে এবং আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরতে সম্মত হচ্ছেন।
মূল বিষয়সমূহ
- ১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
- সত্য তথ্য প্রদান করুন
- শর্ত পরিবর্তন হতে পারে
- দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন
- বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তার জন্য কী প্রয়োজন?
রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া
win9 তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে স্থানান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা যাবে না এবং এমনটি করলে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি এবং এসব দলিল সরবরাহ না করলে উইথড্র বা খেলার সুবিধা সাময়িক স্থগিত থাকবে।
রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সক্রিয় ও আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে কারণ আমরা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এই মাধ্যমে পাঠাই। যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, এমনকি তা যদি অন্য কেউ অনুমতি ছাড়া করে থাকে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিশ্রিত থাকে এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
win9 আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা আপনার অসাবধানতার জন্য দায়ী নয় এবং এর ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায় স্বীকার করি না। Two-factor authentication (2FA) সক্রিয় করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত হয়।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন কী?
অনুমোদিত ব্যবহার
win9 শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। আপনি স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লটারি এবং অন্যান্য গেমিং অপশনে অংশগ্রহণ করতে পারবেন যেগুলো প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। প্রতিটি বেট এবং গেম নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে এবং আপনি খেলার আগে সেসব নিয়ম পড়তে এবং বুঝতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় কোনো গেম, বাজার বা বেটিং অপশন স্থগিত, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে win9 প্রভাবিত বেট বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করবেন এবং অন্যের পক্ষ থেকে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল দিয়ে বাজি ধরবেন না। মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন সন্দেহ হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করব।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
আপনি win9 ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কোনো কাজ করতে পারবেন না: কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা যা সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করে বা অন্যায় সুবিধা প্রদান করে; প্ল্যাটফর্মের কোডিং, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা অবকাঠামো হ্যাক, ডিকোড বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা; সিন্ডিকেট বা গ্রুপ মিলে জালিয়াতির উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং করা; অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গোপনে তথ্য আদান-প্রদান করা বা কলিউশন করা; প্রতারণামূলক তথ্য, জাল নথি বা পরিচয় চুরি করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা; কোনো বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে প্রমোশন নিয়ম ভাঙা। আমরা উন্নত সফটওয়্যার ব্যবহার করে সন্দেহজনক প্যাটার্ন মনিটর করি এবং এসব নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমা করা তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং জিতে নেওয়া অর্থ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
অশ্লীল, হয়রানিমূলক, অবমাননাকর, হুমকিমূলক বা বেআইনি যেকোনো কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্মে পোস্ট বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। চ্যাট, ফোরাম বা যোগাযোগের অন্য কোনো ফিচার ব্যবহার করে অন্য ব্যবহারকারী বা স্টাফদের অসম্মান করা যাবে না এবং এমনটি করলে সাময়িক বা স্থায়ী ব্যান আরোপ করা হবে।
পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র কীভাবে কাজ করে?
ডিপোজিট নিয়ম
win9 তে ডিপোজিট বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) তে করা হয় এবং আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের নিজস্ব মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট আছে যা পেমেন্ট পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় তবে কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডার বা ব্যাংকের দিক থেকে বিলম্ব হতে পারে এবং এজন্য win9 দায়ী নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং এবং গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে এবং এটি ব্যাংকিং বা বিনিয়োগ সেবা নয়। ডিপোজিট করার পর যদি কোনো কারণে আপনার ব্যালেন্সে সঠিক পরিমাণ না আসে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রিসিপ্ট বা স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
সকল ডিপোজিট আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না। এই নিয়ম মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
উইথড্র প্রক্রিয়া
জিতে নেওয়া অর্থ বা অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় তবে প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে বা বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে। উইথড্র যে মেথডে ডিপোজিট করা হয়েছিল প্রাথমিকভাবে সেই একই মেথডে করতে হবে এবং ডিপোজিটের পরিমাণ পর্যন্ত; অতিরিক্ত জয় বিকল্প মেথডে পাঠানো যেতে পারে। মিনিমাম উইথড্র লিমিট সাধারণত ৳৫০০ এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল এবং পেমেন্ট মেথডের ওপর নির্ভর করে। কিছু উইথড্র মেথডে প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা উইথড্র পাতায় উল্লেখ করা আছে।
বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না এবং বোনাসের শর্ত ভাঙলে বোনাস ও এর থেকে জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে। আমরা একই দিনে একাধিক উইথড্র রিকোয়েস্ট সীমিত করার অধিকার রাখি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে পারি।
দায়সীমাবদ্ধতা ও ঝুঁকি কীভাবে নির্ধারিত হয়?
win9 এর দায়িত্ব সীমা
win9 প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা কোনো সুনির্দিষ্ট ফলাফল বা মুনাফার নিশ্চয়তা দিই না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ডাউনটাইম, সার্ভার ব্যর্থতা বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা ব্যাঘাতের জন্য win9 দায়ী নয়। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি সাইট সব সময় সচল রাখতে কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার জন্য সাময়িক অ্যাক্সেস বন্ধ থাকতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে খেলার মাঝখানে থাকা বেট সাধারণত বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে তবে ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া বেট অপরিবর্তিত থাকবে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার অ্যাটাক বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা দায় থেকে মুক্ত বলে বিবেচিত হব (Force Majeure)। আমাদের মোট দায় কোনো একটি ঘটনায় আপনার প্রাসঙ্গিক লেনদেনের পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে এবং পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
বেটিং এবং গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি স্বীকার করছেন যে হারানোর সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান। আপনার নিজের সিদ্ধান্তে বাজি ধরুন এবং কখনো সেই অর্থ বাজিতে লাগাবেন না যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
মেধাস্বত্ব ও মালিকানা
win9 প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেজ, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান এবং লিখিত বিষয়বস্তু — win9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব এবং বাণিজ্যিক সম্পত্তির অন্তর্ভুক্ত। আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, বিক্রয়, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। আমাদের ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক এবং লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনগতভাবে দণ্ডনীয়। প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত, অস্থায়ী এবং অহস্তান্তরযোগ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং এই অ্যাক্সেস যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডাউনলোড, স্ক্রেপ বা মিরর করা নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী এবং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত এবং তাদের কন্টেন্ট ব্যবহারও তাদের লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পড়ে। কোনো মেধাস্বত্ব সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে কী করবেন?
অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ
win9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে; যাচাইকরণ নথি সরবরাহ না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় জালিয়াতি ধরা পড়লে; বোনাস অপব্যবহার, কলিউশন বা অন্য কোনো অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে; মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে; নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। স্থগিত থাকা অবস্থায় আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন, বেট স্থাপন বা উইথড্র করতে পারবেন না। স্থগিতের কারণ জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণ বা ব্যাখ্যা প্রদানের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।
আমরা যেকোনো বৈধ কারণ ছাড়াও ৩০ দিনের নোটিশ দিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি। এক্ষেত্রে আপনার অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার win9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে তহবিল ফেরত পেতে জটিলতা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমে জানালে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি চাইলে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বেছে নিতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাক্সেস সীমিত করবে। স্ব-বর্জন একবার শুরু হলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয় এবং এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না। স্ব-বর্জনের বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব। এই ডেটা সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
তৃতীয় পক্ষ, আইন পরিবর্তন ও যোগাযোগ
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
win9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং সফটওয়্যার অংশীদারদের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয় এবং win9 তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি কিন্তু তাদের প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডাউনটাইম বা কন্টেন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে লেনদেনে তাদের ফি ও শর্ত প্রযোজ্য হবে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিরোধ সরাসরি তাদের সাথে সমাধান করতে হবে এবং win9 মধ্যস্থতার কোনো দায় নেয় না।
শর্ত পরিবর্তন নীতি
win9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে জরুরি আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে অবিলম্বে কার্যকর পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত হয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং নিয়মিত পড়ে আপডেট থাকার দায়িত্ব আপনার। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য মূল ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। win9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য এস্কালেট করা যাবে। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@win9.im (পাঠ্য হিসেবে: support at win9.im)। বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতাও দেখুন।
এখনই win9 তে যোগ দিন
শর্তাবলী পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।